力争拼搏       做到最好

—鄂尔多斯青年志愿者工作总结

近年来，鄂尔多斯市委、市政府把“迎会办节”当成最重要的事情之一来抓，同时青年志愿者得到了党委、政府的高度重视，团市委根据要求，积极引导全市广大青年报名参加志愿者活动，我们通过广播电台、电视台、报纸、网络等媒体以及在全区各大高校中广泛宣传招募青年志愿者，同时在各类电台、网络上开辟专题栏目，详细介绍近年来我市青年志愿者发展情况，大规模宣传招募活动，我们不仅宣传了各类大会，同时也宣传了青年志愿者及共青团工作，引导社会力量支持、得到青年广泛关注。力争做到“优中选优“的志愿者队伍，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念，为全面实施“战胜自我、推进文明、实现跨越”的新鄂尔多斯精神和全面构建社会主义和谐社会作出积极贡献。下面，我将我市青年志愿者工作的几点心得体会做以下汇报：      
     一、全面加强青年志愿者团体自身建设　　

1．组织建设。在总结多次会议志愿者服务经验、精心组织筹备的基础上，全面细致的完善了《鄂尔多斯青年志愿者协会章程》等规章制度。对全市青年志愿者工作实施统一规划，逐步建立健全招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系，目前我市注册青年志愿者已经达到1000余人，逐步形成以团队为主体，整合区域资源，建立了区属为核心、区域为外延的属地化管理机制，形成了较规范的“团市委-志愿者服务队-具体工作队”梯级服务网络。今年8月，团市委还积极组织青年志愿者成功参与了内蒙古自治区成立60周年大庆和库布其国际沙漠论坛等重要会议的讲解、迎领等志愿服务活动，并受到了与会领导的一致好评，举办了青年志愿者工作总结会，研究、志愿服务内在规律，积极探索长效工作机制。为志愿服务规范化、法制化发展奠定了良好基础。

 2．调查研究。为进一步摸清我市志愿服务工作的底数，团市委针对各个系统、行业全面认真总结了我市志愿服务工作的现状和特点，分析了存在的问题和不足，并结合我市实际情况提出了对策和建议。利用团中央2004年开始实施“大学生志愿服务西部计划”项目的有利时机，通过团市委的积极争取，四年来已经有260余名来自区内外各大高校毕业生来到我市从事“三支一扶”的工作，即支医、支教、支农和扶贫，为我市的和谐发展做出了一定的贡献。
     二、摸索创新志愿服务工作模式
     在丰富多彩的志愿服务活动中，团市委逐步摸索形成了品牌化运作、社会化运作、项目化运作等工作模式，并综合运用到志愿活动中，不断促进志愿服务向纵深发展。
     1.品牌化运作——将重点志愿服务活动与社会热点结合，以多项内涵深刻、生动形象的工作品牌为平台，凝聚志愿服务力量，服务社会需求，并加大宣传力度形成积极的品牌效应。多年来，团市委着眼于各类服务需求，塑造出“青年志愿者迎会办节”、“志愿者爱心行动队”“社区关爱工程”“温馨互助工程”等一系列亮丽品牌，引领青年志愿者勇开文明风气之先，服务和谐社会的构建。
     2.社会化运作——树立全面资源观，以青年志愿者工作为纽带，突破区属概念，全面整合区域资源。邀请各旗区团委书记担任青年志愿者“第一把关人”，切实做好选拔优秀青年人才的工作，积极开发适合各单位、地区的志愿服务项目，形成区域良性互动。广泛引入大学生志愿者资源深入社区开展社会实践活动。

3.项目化运作——以志愿服务工作项目为载体，系统规划一段时期、一定领域的志愿服务内容，突出工作重点。开创了志愿服务项目化运作的新模式，目前, 全市“一助一”结对助老、助困、助孤、助学项目、东胜区的“明星”志愿者协会、鄂托克前旗的“蓝色乐队”等志愿者团体经常深入到社区、敬老院等地演奏，受到了居民的一致好评，已成为志愿者日常化志愿者服务活动。
     三、广泛开展社区志愿服务和谐行动
     近年来，团市委积极引导青年志愿者以社区为平台，积极了解社区发展的有关需求，广泛开展社区志愿服务和谐行动，努力在和谐社区建设中找准聚焦点、明确结合点、把握着力点。
     1．开展日常性社区志愿服务活动。加强和我市各大中专院校的“区校共建”，组织近百名大学生志愿者担任社区青年志愿者推广者，在和谐社区建设中把握着力点。继续推进青年志愿者“一助一”结对助老、助困、助孤、助学等日常化、个性化志愿服务活动，为各类弱势群体解决实际困难。开展“和文明做朋友、和志愿共成长”、“红领巾爱心传文明”等主题教育活动，组织少先队员向贫困地区学生捐赠学习用品。组织开展禁毒宣传教育、应急知识宣传，积极倡导文明和谐新风尚。
     2．积极扶助城区特困生。联合市教体局、少儿图书馆等单位，加快建立“心灵之约”工作站，开展社区青少年心理健康教育活动。

3．认真服务进城务工青年群体。团市委通过志愿者团体积极建立外语、读书等进城务工青年兴趣小组，不断丰富项目工作内涵。先后多次开展进城青年交流活动，为近千余名进城务工青年提供全面指导。并联合市文联、建委等单位开展“进城务工青年讲座”等主题活动，不断丰富来京务工青年文化生活。

四、思考和建议
     1．大力宣传志愿精神，营造人人参与志愿服务的氛围，打造志愿服务文化。一是注重宣传志愿精神的深刻内涵，明确志愿精神兴起的社会经济基础、社会心理基础和文化价值。二是注重开展生动鲜活的宣传活动，广泛开展公益实践活动和志愿知识普及活动，充分发挥典型引路的作用。三是注重对有形宣传载体的培育，加强与各类新闻媒体的沟通，建立良好的合作伙伴关系；同时，在社区、机关、企事业单位经常开展“寻找身边的志愿者”活动，确保志愿者宣传活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。
     2．明确职能，完善机制，加强我市志愿服务管理体系系统化、规范化建设。一是理顺关系，明确主体，建立起强有力的专门管理机构，明确专人负责，给予专项经费，对全市志愿者组织进行系统管理，对全市的志愿服务工作进行统一运筹规划。二是完善制度，规范运作，完善落实登记注册制度、培训管理制度，探索实施可行的奖励激励制度。三是开发资源，带好队伍，积极争取各类社会资源参与进来，尤其在人力资源方面，做到组织招募和社会公开招募双重并举。四是强化管理，提高素质，加大对从事志愿服务工作人员的管理力度，提高其服务理念、业务技能和组织领导能力等综合素质。
     3．加快出台相关政策，为志愿服务事业发展提供政策支持。一是明确志愿者组织的合法地位，由组织网络强大、工作经验丰富、具有强大凝聚力和号召力的专门机构统一组织和指导。二是规定设立志愿服务储备基金，专项基金由政府财政提供支持，并由专帐专人负责统一使用，拓宽社会资金来源渠道。三是明示志愿者与服务对象之间的权利义务关系，通过签订合同的形式，将其中的权利义务关系加以明确化。四是明确规定为志愿者提供相应的人身保险，使志愿者的权利真正落到实处，提高志愿者的积极性和主动性。
     4．深入研究和谐社会建设对志愿服务的内在需求，推动我市志愿服务事业可持续发展。一是立足经济社会发展大局，研究我市经济社会发展对志愿服务的需求，拓展志愿服务的领域和层次。二是紧紧抓住发展机遇，更广泛、更深入、更持久地推动公众对志愿服务的认知。三是密切结合和谐社会建设，整合资源，壮大志愿服务力量；开发项目，增强志愿服务针对性和实效性；三是健全机制，为志愿服务持续发展提供有力保障。

志愿者们立足岗位、无私奉献，为我市各类大型会议的成功举办和和谐社会建设中奉献的更是青春、智慧和才干。他们的身影在服务中汇成一道独特而美丽的风景线，尤其在通过高强度、大压力的工作环境中积极应对各种挑战，并敢于在实践中突破自我，提升自我，他们的各项能力得到了充分的发挥，意志品质得到了很大的提升和磨练，自身也增长了阅历和才干。大家纷纷表示，要在今后的学习、工作和生活中继续发扬志愿者真诚、热情和敬业的态度，以实际行动为鄂尔多斯增光添彩。